網購衛浴產品成為新的購買方式。

　　開網店、建平臺、上微博、做團購……

　　今年以來，由于房地產市場不景氣，加上人工、物流等成本上漲，許多衛浴企業感覺到生存艱難。在重重危機下，看似成本低、見效快的網絡營銷方式被衛浴企業廣泛采用。然而，記者調查發現，佛山衛浴業全面“觸網”場面雖然熱鬧，但借助網絡平臺賣出產品的卻寥寥無幾，本地還沒有一家企業做網絡營銷真正成功。但不管如何，電子商務無疑是衛浴業需要給力開拓的領域，中國陶瓷工業協會佛山辦事處主任藍衛兵透露，佛山陶瓷衛浴企業正準備抱團進入當當網、京東商城，以在網上謀求更大發展。

　　觀察：網絡營銷暫無成功先例

　　在中國陶瓷工業協會佛山辦事處主任藍衛兵看來，盡管佛山衛浴企業網絡營銷形式多樣，而且不乏創新，但目前整體仍處于摸索階段，基本是把線下的東西在線上做了一個翻版，沒有充分體現網絡營銷的特點?！熬W絡營銷不管形式如何，營銷是關鍵。從理論上看，企業觸網可以推廣品牌，但推廣是否有效、效果有多大，很難統計?！彼{衛兵表示，“因此，通過網絡營銷是否能帶動銷售、帶動多大的銷售量，就成為衡量網絡營銷效果的一個重要指標。如果按照網絡銷售量統計，佛山觸網的衛浴企業迄今為止未有一家取得了真正意義上的成功?！?/p>

　　記者了解到，唯一衛浴自建電商平臺時，曾宣稱將通過“網購平臺”+“實體體驗店”+“客服支持中心”三大系統結合，實現廠家、加盟商、合作商三家共同盈利的愿景，解決電子商務在衛浴行業的平臺、物流、終端售后服務的三大短板。不過，記者昨天登錄唯一網上商場發現，僅有少量產品在展示且沒有銷售記錄，之前宣傳的網友可根據需求自己設計衛浴間，并將衛浴產品進行自由組合的DIY空間功能還未上線，點開家裝社區、加盟唯一等板塊，網上商城彈出“網站還在建設中”的提示。

　　大件衛浴產品銷量少

　　另外，在淘寶商城、家天下網上商城等衛浴網上旗艦店，坐便器、淋浴房等較大宗衛浴產品很少有過50件的月銷量，大部分大件衛浴產品沒有銷量、沒有評價。

　　在衛浴行業做網絡營銷比較成功的心海伽藍目前主要做淘寶商城，今年計劃在網上做1000萬元的銷售額，不及線下目標銷售額的10%。心海伽藍市場部經理陳松兵告訴記者，目前各大品牌旗艦網店賣得相對較好的是水龍頭、花灑、地漏等小件衛浴產品，而且存在太過便宜、技術含量不高、一家做得好容易被跟風模仿產生惡性競爭等弊端。

　　記者注意到，網上水龍頭、花灑價格普遍在500元以內，地漏普遍在50元以內?！熬W上一個純銅水龍頭只要99元，還包郵，沒有利潤不說，還要虧本。同樣一個產品在實體店至少要賣200元。網上一個不銹鋼地漏包郵只要18元，這樣的價格實體店根本沒法接受?！币晃徊辉赋鼍咝彰男l浴界資深人士調侃道，企業這樣做是“賠本賺吆喝”，犧牲小件產品的利潤去推廣品牌。

　　企業：網上開店怕得罪經銷商

　　藍衛兵說，一些企業雖然在網上開店，但線上推廣費用不及線下的1%~3%，推廣不給力也間接影響了網站、電子商城等的人氣。

　　“把線下賣的產品放到網上賣，會對經銷商形成沖擊?！标愃杀硎?，但目前衛浴企業主要依靠經銷商走貨，企業不敢與經銷商對著干，這就導致很多網店形同一個網上展覽廳，只展覽不賣貨。

　　淘寶商城惠達衛浴店的客服就表示，在佛山本地購買單個產品可以走網絡渠道，如果出了佛山想買東西就要找經銷商，因為每個地區經銷商的價格會不一樣。陳松兵說，為解決這個問題，企業需要巧妙地與經銷商博弈，既保證經銷商的利潤，又最大化開發品牌的網購生意?！熬€下銷售會存在很長時間，而且近段時間肯定是主流，所以企業與經銷商的博弈，不是每個企業都愿意做，都做得好的?！彼嵝颜f。

　　衛浴行業網上營銷方式

　　自建電子商務平臺

　　前不久，佛山唯一衛浴有限公司高調舉行了主題為“行業首創·領軍電商”的“唯一商城”上線啟動儀式。唯一是在衛浴行業中首家自建電子商務平臺的衛浴企業，吸引了各方關注。

　　自建網購品牌

　　從2010年11月起，佛山安盟衛浴旗下品匠品牌將部分商品首先在搜房網家天下網上商城上線。到2011年4月，正式推出“ABG品匠家居”品牌名。目前，“ABG品匠家居”還在淘寶網與拍拍網上開設旗艦店與專賣店，只做網購不做實體店，被行業內稱為“中國網購衛浴第一品牌”。

　　微博營銷

　　從2010年9月起，佛山衛浴行業興起開設官方微博，2011年達到高峰，今年來還陸續有企業開博。在中國衛浴網按粉絲數對衛浴官微的排名中，佛山有四個衛浴排名前十，唯一衛浴官微名列第二，佛山貝馳衛浴官微名列第四，佛山東鵬潔具和佛山高第衛浴分列第八、第九。

　　開設網上官方旗艦店

　　恒潔、惠達、箭牌、朗司、益高、品匠衛浴、唯一、尚高、心海伽藍、瑤潔等不下十個衛浴品牌都在網上有旗艦店。

　　網店三大瓶頸：

　　價格、圖片、用戶體驗

　　佛山唯一衛浴信息技術中心運營總監徐馳進一步分析，如果衛浴的網店或者電子商城賣貨，還需要解決價格、圖片、用戶體驗三大問題。網上銷售要明碼實價。如果網店銷售價格與實體經銷商一致，就會失去競爭力；如果低價銷售，又會破壞現有經銷商的價格體系，最終傷害的還是廠家自己。如何解決線上線下價格不統一、協調廠家和經銷商利益，是衛浴行業要考慮的。第二，衛浴產品抄襲成風，只要有產品圖片，別的廠家就能仿得一模一樣。很多企業只有在每年展銷會的時候才把新品拿出來，也有些廠家不敢把最好的產品放到網上。不過，既然選擇這個渠道，就要有承擔這個風險的心理準備。第三，網上產品用戶無法體驗，買了之后不滿意如何退換等售后服務也是企業要考慮的。

　　衛浴網絡營銷：

　　未來5年會成主流

　　不管目前的情形如何，受訪的十余家衛浴企業均表示，隨著80后、90后逐漸成為消費主力群體，未來全電子商務時代肯定是一種趨勢，企業不會丟棄網絡這個市場，反而會在互聯網中尋找商機。

　　藍衛兵透露，今年衛浴業形勢越發嚴峻，企業明顯加快了開拓網絡營銷的步伐，目前佛山陶瓷衛浴企業正在與當當、京東等商場洽談，準備抱團進入這些網站，建立像淘寶家居館那樣的佛山陶瓷衛浴專館，以獲得更多流量支持和推廣優惠。

　　據淘寶數據顯示，一些著名衛浴品牌的產品成為建材類產品中最熱門的品類。在建材用品的網絡全年銷售比例中，衛浴用品也成為交易額最高的產品，占18%的市場份額，這說明未來衛浴網絡營銷市場勢頭不錯。藍衛兵預測未來5年內網絡營銷會成為衛浴營銷主流，這樣預示著各企業間的網絡經銷競爭將更加激烈。